OBJETIVO GERAL

Capacitar o cursista identificando habilidades e competências para estabelecer parâmetros de qualidade, de profissionalização e valorização no trabalho do(a) secretário(a) doméstico(a) de acordo com as demandas sociais requeridas pelo mercado de trabalho para esta área.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Preparar os cursistas que queiram atuar como profissionais do trabalho doméstico, promovendo a inclusão social e o reconhecimento desta profissão;
• Aumentar as chances de inserção no mercado de trabalho;
• Atualizar conhecimentos de rotina doméstica e elevar o grau de motivação desses profissionais no trabalho;
• Oferecer profissionais capacitados contribuindo para a tranquilidade da família;
• Conhecer meios que facilitam a relação entre empregadores e empregados;
• Relacionar os conteúdos trabalhados no curso com a prática diária;
• Instruir adequadamente o cursista de modo a contribuir cada vez mais com a relação entre trabalhadores e empregadores, reunindo em um só lugar todas as informações sobre as normas legais, no intuito de melhorar e fortalecer os vínculos no ambiente de trabalho;
• Saber como prevenir, através de medidas antecipadas, a integridade pessoal, o patrimônio da residência e os danos ao meio ambiente.

         CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Relação patrão x empregado(a) doméstico(a): Categorias que se enquadram como empregados domésticos; A importância da entrevista de emprego; A confiança; A convivência dentro de casa; Requisitos necessários a um (a) bom (a) profissional; Como ter uma boa relação entre patrão e empregado; Dicas de comportamento no trabalho; O uso do uniforme; Saiba o que fazer no primeiro dia de trabalho; Conhecendo algumas regras de etiqueta; Atender ao telefone; Regras de segurança; Uma pessoa; Principais reclamações dos contratantes; Principais reclamações das empregadas domésticas; Patroas e domésticas falam sobre vantagens de se manter uma relação à moda antiga – depoimentos (Correio Braziliense).
• Higiene da cozinha: Higiene dos equipamentos e acessórios da cozinha; Pia; Eliminando as bactérias da esponja de louça; Azulejos e pisos; Limpeza dos vidros; Geladeira e freezer; Micro-ondas; Fogão; Exaustor; Eletrodomésticos; Limpeza dos utensílios da cozinha; Utensílios de alumínio; Utensílios de ferro fundido; Panelas de barro e esmaltadas; Panelas de cobre; Panelas antiaderentes; Panelas de vidro e de cerâmica; Utensílios de madeira; Utensílios de aço inoxidável; Utensílios de plástico; A tábua de corte; Limpeza de panos de prato.
• Higiene do banheiro: Segurança na limpeza dos banheiros - cuidados básicos; Limpeza diária: o que limpar?; E a faxina?; Saboneteira; Bancadas; Pia; Espelhos e vidros; Metais; Vaso sanitário (parte interna e externa); Box; Ralos; Banheiras; Pisos; Cesto de lixo; Escova de cabelo/pente; Esponjas de banho; Armários; Tapetes.
• Higiene do quarto, da sala e organização de armários: Arrumação e limpeza diária da sala; Arrumação e limpeza diária do quarto; Limpeza do quarto das crianças; Armários de roupas pessoais; Armários de cozinha; Arrumação da despensa de alimentos; Arrumação da mesa.
• Lavagem de roupas: Regras gerais; Roupas de cores escuras; Roupas brancas; Molho; Peças pequenas; Os cinco nãos na lavagem de roupas; Rotina de lavagem; Secagem; Conservação de roupas; Símbolos de cuidados para a conservação de produtos têxteis (roupas); Relembrando as regras que mais funcionam; Uso da máquina de lavar; Uso do tanque ou da balde; Tirando manchas; Tecidos delicados; Roupas com zíper; Alvejantes; Desbotamento.
• Como passar roupas: Orientações gerais; Dicas de economia; Passando roupas de algodão; Passando roupas de veludo; Passando roupas pretas; Passando calças; Passando camisa social; Passando lençóis; Passando roupas de banho; Edredons e colchas; Queimou a roupa; O que fazer.
• Produtos básicos de limpeza e as utilidades do vinagre na limpeza da casa: Bicarbonato de sódio; Limão; Óleo de cozinha; Vinagre; Vidros; Tela de TV e computador; Lavagem de copos e peças de cristal; Para acabar com cheiro de cigarro; Limpeza de armários; Para limpar sujeiras e odores de animais; Limpeza de pisos e paredes; Limpeza de cerâmica, linóleo ou vinil; Limpeza de piso de madeira; Limpeza de carpetes e tapetes; Limpeza de manchas; Limpeza de chiclete grudado no tapete; Limpeza de mancha de cola seca no tapete; Limpeza de manchas de giz de cera; Limpeza de ketchup; Limpando o ralo da banheira; Limpando os chuveiros; Para tirar o mofo; Para tirar manchas do mármore; Para desentupir o ralo da cozinha; Para limpar prata, bronze, cobre ou aço inoxidável; Para limpar alumínio; Para limpar banheiro.
• Empregado(a) doméstico(a) – direitos e deveres: Conceito e definições; Direitos dos empregados domésticos; Deveres dos empregados domésticos; Outras obrigações dos empregados domésticos; Obrigações do empregador; Informações importantes para o empregado e para o empregador; Situações específicas; Assédio moral e assédio sexual.
• Segurança do trabalho doméstico: Prevenção de acidentes; Equipamentos básicos; Os riscos; Medidas preventivas; Temperaturas extremas; Transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais; Segurança em serviços de eletricidade; Evite o fogo em seu local de trabalho ou casa; Dicas extras.